Mina - Peningkatan layanan haji Indonesia pada musim haji 2026 mendapat apresiasi dari Tim Pengawas Haji DPR RI. Sejumlah anggota tim pengawas menilai pelayanan tahun ini berjalan lebih baik dibanding musim sebelumnya. Penilaian itu muncul setelah mereka meninjau langsung berbagai layanan bagi jemaah di Arab Saudi, mulai dari akomodasi, transportasi, hingga pelayanan petugas di lapangan.

Anggota Timwas DPR RI menyebut perbaikan terlihat sejak kedatangan jemaah di Madinah dan Makkah. Penempatan hotel dinilai lebih tertata dan sistem transportasi antarlokasi ibadah berjalan lebih lancar. Selain itu, koordinasi antara petugas haji Indonesia dengan pihak syarikah di Arab Saudi juga disebut semakin baik sehingga berbagai kendala dapat diatasi lebih cepat.

Banyak jemaah Indonesia turut memberikan respons positif terhadap pelayanan tahun ini. Mereka merasa proses keberangkatan, penjemputan, hingga pendampingan ibadah lebih teratur. Beberapa jemaah juga mengaku lebih mudah mendapatkan informasi karena petugas aktif memberikan arahan di hotel maupun di area ibadah.

Timwas DPR RI menilai peningkatan tersebut tidak lepas dari evaluasi besar yang dilakukan pemerintah setelah pelaksanaan haji tahun-tahun sebelumnya. Berbagai persoalan seperti keterlambatan transportasi, penumpukan jemaah, hingga distribusi konsumsi menjadi perhatian serius sehingga pemerintah melakukan pembenahan secara bertahap.

Selain pelayanan umum, sektor kesehatan juga mendapat perhatian khusus. Pemerintah Indonesia menambah kesiapan tenaga medis dan memperkuat layanan kesehatan di sejumlah titik strategis. Langkah itu dilakukan untuk mengantisipasi tingginya aktivitas jemaah serta cuaca panas ekstrem di Arab Saudi yang dapat memicu gangguan kesehatan, terutama bagi jemaah lanjut usia.

Di sisi lain, Timwas DPR RI meminta pemerintah tetap meningkatkan kualitas pelayanan hingga puncak ibadah haji selesai. Mereka menegaskan pelayanan haji harus dijaga secara konsisten karena fase Armuzna atau Arafah, Muzdalifah, dan Mina merupakan tahap paling padat dan berisiko bagi jemaah.

Tim pengawas juga menyoroti pentingnya kesiapan petugas haji dalam menghadapi situasi darurat. Menurut mereka, kemampuan komunikasi dan respons cepat sangat menentukan kenyamanan serta keselamatan jemaah Indonesia selama menjalankan ibadah.

Kementerian Agama menyatakan berbagai perbaikan tahun ini dilakukan melalui koordinasi intensif dengan pemerintah Arab Saudi. Pemerintah Indonesia juga memanfaatkan sistem digital untuk mendukung pelayanan jemaah, termasuk dalam pendataan, pengaturan kloter, serta pemantauan pergerakan jemaah di lapangan.

Selain itu, distribusi konsumsi dinilai lebih tertib dibanding tahun sebelumnya. Jemaah mengaku makanan diterima tepat waktu dengan menu yang lebih sesuai selera masyarakat Indonesia. Hal tersebut menjadi salah satu faktor yang membuat jemaah merasa lebih nyaman selama berada di Tanah Suci.

Meski demikian, DPR RI tetap meminta evaluasi dilakukan secara menyeluruh setelah musim haji berakhir. Evaluasi tersebut penting agar kekurangan yang masih terjadi dapat segera diperbaiki untuk penyelenggaraan haji tahun berikutnya.

Timwas DPR RI berharap peningkatan pelayanan yang sudah terlihat pada musim haji 2026 dapat dipertahankan bahkan ditingkatkan. Mereka menilai pelayanan haji yang baik bukan hanya soal fasilitas, tetapi juga bentuk tanggung jawab negara dalam memberikan kenyamanan dan perlindungan kepada jemaah Indonesia selama menjalankan rukun Islam kelima.

Pemerintah pun diharapkan terus memperkuat koordinasi dengan seluruh pihak terkait agar pelayanan haji Indonesia semakin profesional, modern, dan responsif terhadap kebutuhan jemaah di masa mendatang. (instagram.com)